知识管理解决方案知识社区解决方案
成长型企业知识管理

一、成长型企业实施知识管理常遇困难1、缺乏知识管理的文化部门保护主义严重,各部门之间知识无法共享,尤其是对于以产品线来设置组织结构的销售型公司,不同部门间的知识共享与积累就显得尤为重要,但却无法做到知识共享。2、缺乏知识管理的方法与工具(1……

知识管理流动分析

21世纪是一个基于知识的生产、分配和使用的知识经济时代。随着社会经济模式的变化,组织的形式、规模、发展战略、竞争策略、市场环境、社会思想都正在或即将发生变化,人们对“知识就是生产力”有了更深刻和更直观的认识,知识在最……

Gartner:2017年公有云服务市场将达1310亿美元

研究公司Gartner发布了最新的公有云研究报告。报告预计,预计,未来几年的公有云市场将从2012年的1110亿美元上升至2017年的1310亿美元,复合年增长率为18.5%。公有云IaaS以及文件和存储是公有云服务中成长最快的部分,仅20……

Win8折射出的微软变革之路

2012年10月26日,微软正式在纽约发布了下一代操作系统产品,Windows8。一个代表性意义是,这是一个迎合苹果开创的触屏时代所开发的新系统。透过Win8我们可以发现,微软正在发生一些有趣的变化。在《微软文化》一书中,管理学大师罗长海将……

CIO:IT外包≠甩包袱,责任无法外包

美国作家弗里德曼在《世界是平的》一书中写到,许多美国企业已经开始把客服工作外包给印度,利用印度便宜的人力资源解决技术咨询和完成大量事务性的工作。这些故事个个深刻动人,让人心动神往,并引爆了外包这个话题。这本书在当时让CIO开始重新思考,信息……

在供应链管理时实施知识管理

供应链中的知识管理其根本的出发点就是现代企业所面对的生存环境发生革命性的变化,其直接目标是提高知识创新与运用的效率,使供应链成员间的知识水平达到协调与优化。供应链管理和知识管理的结合有助于企业同重要的顾客和合作伙伴共同创建延伸的运行环境。供……

知识转换的四种模式

日本籍知识管理大师野中郁次郎曾在1991年《哈佛商业评论》11-12月刊中发表过《知识创新型企业》一文,首次提出了知识转换的四种模式。并在1995年出版的《创造知识的企业:日美企业持续创新动力》一书中对该理论进行了进一步的阐述。其中,显性知……

别让知识库成了垃圾捅

知识管理不是万灵仙丹,企业若无正确的KM策略目标,若没有妥善解决人性面结合科技面的两难,KM可能被丢进垃圾箱-本文提出五个案例,值得重视。目前企业对于知识管理大都已具备基本概念,也能够意识到知识管理的确是提升企业竞争力的利器。虽然很多人对显……

让知识库汇集客户需求

知识库作为呼叫中心的一个重要组成部分,目前在众多行业中被广泛应用。但是,就知识库的功能来说,我们是否已经充分挖掘了知识库的所有潜力?是否合理利用了知识库系统呢?一、知识库不仅仅只是存放知识的数据库我们对知识库的定义很多时候局限在&ldquo……

知识管理究竟能给我们带来什么好处

从世界范围内来看,知识管理经历了概念阶段、试水阶段后,目前已经真正开始进入了规模化应用阶段,越来越多的企业认识到知识管理为他们带来的好处。对于全球的商业发展趋势,世界知名的300名CEO所评选出的发展预测中表明,知识管理占据的仅次于&ldq……

支持知识管理的工具

知识管理涉及多个方面:强化企业的知识收集,存储和再用能力,鼓励员工交流知识等等。这些目标的实现,仅仅依靠组织的调整和管理方法的更新是不够的,通常需要相应工具的配合。本文以知识在企业中流动的环节为线索,论述各种支持企业知识管理的工具。1.什么……

企业知识管理的目的与意义

知识管理是一个日新月异的领域,是组织运用其知识或智力资本产生财富的过程,其目的地在于帮助企业管理者理解我们生活的新环境并明白其意义所在。“知识管理”作为一种新兴的管理体系,尽管还不很成熟,但可以预言,在市场全球化、一……

LELCRO知识管理系统主要特点

1.实现企业知识统一管理。拥有统一的知识文档存储和管理中心,管理更为广义的企业知识,不仅只是文档,还 包括工作过程中产生的其它知识,如流程中的表单、客户信息、沟通中的知识交流等。2.支持构建多个个性化知识门户来展示企业知识文档信息……

基于协同OA的知识管理

知识管理是知识经济时代的管理方法,而协同OA以其先进的管理理念和高效的工作平台为知识的获取、积累和利用创造了良好的实现环境,事实上,两者在管理的思想和特性方面是共通和相融的,协同的工作环境可以促进知识管理得到更好的实践和发展。知识管理提出的……

重塑知识型组织

许多公司都认同这样一种观念:在当前的商业环境中要想高效率运作,就要将企业转变成为知识型组织。但是几乎没有公司真正懂得知识型组织的含义,也不清楚转变成知识型组织具体需要采取哪些改革措施。最普遍的误解是认为公司的产品或服务中所包含的知识越多,那……

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