Lelcro从公众参与、网上办事、政务公开入手通过一系列机制实现对政务门户的全面支持。
公众参与的目标是实现网民的多途径有效参与决策,包括扩大参与途径和提高有效参与度两个方面。
在扩大参与途径上:Lelcro通过政策参议小组、政务论坛、专家博客、事件调研、在线访谈等2.0式的参与手段,增强公众参与的互动度并实现多维度、多方式的 参与。
在提高参与效果上:Lelcro通过EDM(邮件订阅)、政策讨论小组、提醒机制、参政积分体系、实名机制等以用户为中心的触发式参与体系,提高公众的参与度。
在公众参与方案中包括:组群、论坛、博客、调研、在线访谈、积分机制、EDM几个方面的内容。
网上办事的目标是强化政务服务功能以服务对象为核心,包括对网民服务的质量和政府的能力效率。
在服务质量的提升上:Lelcro通过以用户为中心的分类式服务体系,以企业生命周期/个人事务类型为核心的办事结构,一站式的服务体系,邮件/信件/提示 式的提醒机制,是公众服务质量提升的有效模式。
在政府的办事能力和效率上:Lelcro通过一网式流转平台、邮件/信件/提示 式的提醒机制, SOA构架为基础的整合方案,在不改变原有习惯的基础上提升政府的办事效率。
在网上办事方案中包括:我的空间(企业、个人等)、一站式服务体系、提醒机制、分类服务体系、一网式流程流转、跨平台系统信息整合几个方面的内容。
政务公开的目标是:建立全方位的信息发布与交互体系。包括各层级站点的信息完善及形象化的信息展现。
在各层级站点的信息完善上:Lelcro以统一标准目录体系、跨层级信息调用、上级部门政策信息采集、审核提升式内容调用上实现内容的多重调用,进而完善政务公开信息体系。
在形象化的信息展示上:Lelcro通过流程式的信息整合、领导专栏、政务博客、议政组群等形象化的信息展示上为民众解读政策法规,加深民众对政府政策的理解。
政务公开方案中包括:专栏、专题、政策新闻采集、目录体系、网站群设计、审核式提升体系、博客一些方面。